美國(guó)亞馬遜:因疫情影響到賬戶績(jī)效,F(xiàn)BA賣(mài)家可提出申訴
2022-03-23 11:32
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月16日,亞馬遜專門(mén)給在中國(guó)的賣(mài)家發(fā)布了一條公告,其表明隨著新冠病例的激增和地方當(dāng)局采用的相應(yīng)限制規(guī)定,平臺(tái)已經(jīng)在采用全面措施,以緩減由此所造成的違約對(duì)賣(mài)家業(yè)績(jī)指標(biāo)以及賣(mài)家賬戶健康的任意負(fù)面影響。
亞馬遜表明,假如賣(mài)家害怕這次疫情和限制措施對(duì)賣(mài)家賬戶的延遲發(fā)貨率、取消率或訂單缺陷率指標(biāo)造成影響到,賣(mài)家可以對(duì)其覺(jué)得任意沒(méi)有在自己控制范疇內(nèi)的
政策違規(guī)操作提出申訴,并在申訴中出示全部有關(guān)信息,使平臺(tái)可以知曉與疫情密切相關(guān)的限制與賣(mài)家所上訴的違規(guī)操作之間的聯(lián)系。
此外,平臺(tái)還提議假如賣(mài)家訂單量較多而又無(wú)法按時(shí)發(fā)貨,亞馬遜激勵(lì)賣(mài)家將賬戶狀態(tài)設(shè)定為“假期模式”,一經(jīng)賣(mài)家可以完成訂單并能夠滿足客戶的期望,再恢復(fù)賬戶活動(dòng)狀態(tài)。
據(jù)悉,深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)調(diào)研了其約2800名采用亞馬遜等電商平臺(tái)的賣(mài)家,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,這一些賣(mài)家均因疫情,遭受了不同程度上的供應(yīng)鏈間斷影響。
該協(xié)會(huì)說(shuō),是因?yàn)樨浳锖苡锌赡軣o(wú)法按時(shí)交貨,亞馬遜等跨境平臺(tái)將遭受一些短期影響。
該地區(qū)的制造商表明,工廠停工也造成交貨延遲,而物流方面的艱難促使向海外客戶運(yùn)輸貨物變成一個(gè)難題。
如果有賣(mài)家因疫情造成
貨物無(wú)法按時(shí)發(fā)出,應(yīng)按時(shí)關(guān)注賬號(hào)績(jī)效問(wèn)題,依據(jù)平臺(tái)相關(guān)政策按時(shí)開(kāi)展申訴或暫停銷售,以防影響到賬戶情況。
盡管亞馬遜等平臺(tái)現(xiàn)階段處在淡季時(shí),但會(huì)員日活動(dòng)公告早已出臺(tái)。因今年國(guó)際局勢(shì)特殊,許多賣(mài)家早已開(kāi)始提早籌備提前準(zhǔn)備會(huì)員日產(chǎn)品庫(kù)存,疫情的突襲打亂了許多賣(mài)家的計(jì)劃,也為諸位跨境賣(mài)家產(chǎn)生了新的試驗(yàn),假如您有
亞馬遜fba頭程發(fā)貨的需求,都能夠請(qǐng)直接在線聯(lián)絡(luò)我們,或者來(lái)電咨詢尹小姐13433090178,我們隨時(shí)為您做好fba頭程物流效勞!