近期，亞馬遜平臺上的產品下架、召回事件頻頻發生，有關部門針對產品質量方面的監管力度在不斷完善，這其中兒童用品尤為明顯。
 

因而，無論是針對賣家還是消費者來說，及時掌握到哪些產品面臨召回或者是下架風險就至關重要，亞馬遜推出這一新頁面的目的也在于此。
 

據亞馬遜方面稱，在過去，對于一些在平臺購買了涉及到召回或有安全風險商品的消費者，它常常會主動去通知相關客戶。
 

但是現在，亞馬遜會創建一個專門的頁面，在那里消費者和賣家都能夠進一步了解到近期平臺發生的召回事件。
 

 

此外，購買了召回產品的消費者還會收到一封“定制郵件”，里面還包含產品召回的詳細信息，并且在他們的“訂單”頁面上貼出來一條警示橫幅。
 

長期以來，亞馬遜始終因下架危險產品的行動太慢而備受外界批評，這其中還包括亞馬遜旗下的自營品牌產品。
 

最近幾年里，在關于產品風險相關的訴訟中，亞馬遜始終表示自己更像一個在買家和賣家之間的中間人角色，因而并不能馬上對產品質量負責。
 

但是，美國消費品安全委員會認為，作為一個電商平臺，亞馬遜有理由，也必須要對其網站上的產品負責，即便這些產品是由第三方賣家售出的。
 

據悉，在亞馬遜新推出的產品召回頁面，消費者可以搞清楚產品的具體風險有哪些，及其有哪些補救措施，包含退款、退貨或維修。
 

最少從理論上，這也就意味著亞馬遜將和可能購買了召回產品的每一個客戶聯系，而賣家則將不再是溝通消費者的主要負責人。
 

當然除了消費者，賣家也將從這項功能受益。從這一頁面賣家能夠了解到召回產品的類型和原因，這樣才能為日后選品有效避雷。
 

此外，產品受到影響的賣家也能夠第一時間收到信息，及時作出反應，以確保最大限度地降低損失。

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