亞馬遜丟件申訴卻拒賠這科學嗎?申請理賠3樣資料要留意
2022-04-19 11:21
1、
亞馬遜丟件,卻說我出示的材料不符合規定不予賠付?
2、填報跟蹤號時,系統提示無法識別會影響接收嗎?
3種資料各需要留意的地方:
貨件編號:
提議把里邊每一個FNSKU還有相對應的包裝箱追蹤編號應當接收的數量和實際接收的數量,再標清差值。
庫存歸屬權證明:
針對絕大部分貿易商而言便是發票,留意出示增值稅發票,當中商品名稱和FNSKU在文段內開展相對應標注,開票時間要早于你的發貨時間,開票上的數量要超過你發貨的數量,而且要清晰的買賣方的名稱和地址。
交貨證明:
針對小包裹,寫清楚
物流商和單號,而且出示追蹤信息,盡量避免采用官網截圖,反而是下載或是直接聯系客服要完全的pdf文件,最少需要標清追蹤編碼、數量、地點、時間。針對汽運零擔(LTL)或整車運輸(FTL)貨件,需要出示有亞馬遜蓋章的證明文件。
提交材料前,開頭先表明自己的目的:
除開出示以上材料,提議賣家在文段中開頭就寫明白自己的意圖,不必僅僅含糊寫丟件情況,反而是寫明目的是賠付而不單單是調查,下面材料可以證明交付給亞馬遜的完整性。隨后后面分段對附件,也就是上面的1、2、3材料開展文字描述,那樣的處理方法可以更清晰地呈現材料,進而提升case處理效率。
當心不必點錯已發貨,盡量在上傳追蹤編號后再點擊已發貨。雖然如今木已成舟你也沒法再去變更,可是不要擔心,4月1日前這樣的不符合規定的貨件暫時性不怎么會出現接收問題,
可是4月1日以后抵達的貨件請盡量留意不必出現下面三張情況,要不然有可能會被拒收:
賣家在批準入庫計劃后刪掉貨件
賣家按不正確的路線發送貨件,即貨件發送到不正確的亞馬遜運營中心
賣家發送不完全的貨件,例如:處在“已取消”或“已刪除”狀態的貨件
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